Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Reparaturen und Aufträge von Fischer Tech Service. Sie sollen die Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden klar und fair regeln.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Lieferungen zwischen Fischer Tech Service (nachfolgend «wir» oder «Anbieter») und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend «Kunde»). Mit der Erteilung eines Auftrags – schriftlich, mündlich, per E-Mail oder durch Abgabe eines Geräts – anerkennt der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Leistungen
Wir erbringen technische Dienstleistungen rund um Angelruten und Rollen, insbesondere Service, Wartung, Reinigung und Reparatur. Der konkrete Umfang einer Leistung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung bzw. Auftragsbestätigung. Wir führen die Arbeiten sorgfältig, fachgerecht und nach bestem Wissen aus.
3. Auftrag und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir einen Auftrag des Kunden annehmen oder mit dessen Ausführung beginnen. Angaben auf dieser Webseite stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Kontaktaufnahme. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm gemachten Angaben (z. B. zu Schäden, Modell, Wünschen) richtig und vollständig sind.
4. Kostenvoranschlag
Auf Wunsch erstellen wir vor Beginn der Arbeiten einen Kostenvoranschlag. Ein Kostenvoranschlag ist eine Schätzung und kann von den tatsächlichen Kosten abweichen, wenn sich während der Reparatur zusätzlicher Aufwand oder verdeckte Schäden zeigen. Übersteigen die voraussichtlichen Kosten den Kostenvoranschlag wesentlich (in der Regel mehr als 15 %), informieren wir den Kunden vorgängig und holen seine Zustimmung ein. Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags kann eine Aufwandpauschale verrechnet werden; diese wird bei einer anschliessenden Auftragserteilung üblicherweise angerechnet. Wird ohne ausdrückliche Vereinbarung kein Kostenvoranschlag verlangt, sind wir berechtigt, übliche und angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten bzw. die üblichen Preise. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug können nach vorgängiger Mahnung Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden. Wir behalten uns vor, Geräte erst nach vollständiger Bezahlung herauszugeben (Rückbehaltungsrecht).
6. Ersatzteile
Für Reparaturen verwenden wir nach Möglichkeit Originalteile oder gleichwertige Ersatzteile. Ist ein bestimmtes Ersatzteil nicht oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand erhältlich, informieren wir den Kunden und schlagen wenn möglich eine Alternative vor. Lieferzeiten für Ersatzteile liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und können den Abschluss einer Reparatur verzögern; daraus entstehen keine Ansprüche gegen uns. Ausgetauschte Teile werden entsorgt, sofern der Kunde nicht ausdrücklich deren Rückgabe verlangt.
7. Garantie und Gewährleistung auf Reparaturen
Wir gewähren auf die von uns ausgeführten Reparaturarbeiten eine Gewährleistung von 6 Monaten ab Abnahme bzw. Rückgabe des Geräts. Die Gewährleistung beschränkt sich auf die von uns erbrachte Arbeit sowie die von uns eingebauten Teile. Sie umfasst nach unserer Wahl die kostenlose Nachbesserung oder den erneuten Austausch des betroffenen Teils. Von der Gewährleistung ausgenommen sind natürliche Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Sturz- oder Wasserschäden, eigenmächtige Eingriffe Dritter sowie Mängel an Teilen, die der Kunde selbst beigestellt hat. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Abnahme, versteckte Mängel sofort nach deren Entdeckung schriftlich (z. B. per E-Mail) zu melden.
8. Haftung bei vorbestehenden Schäden und Materialermüdung
Angelruten und Rollen sind technische Gebrauchsgegenstände, die im Laufe der Zeit altern und ermüden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, Materialermüdung, Alterung, Korrosion, frühere unsachgemässe Behandlung oder verdeckte Mängel zurückzuführen sind und die sich während oder nach der Reparatur zeigen. Wir weisen den Kunden auf erkennbare Risiken hin, sofern dies möglich ist. Bei besonders alten oder stark beanspruchten Materialien kann nicht ausgeschlossen werden, dass es bei der Bearbeitung trotz fachgerechtem Vorgehen zu Beschädigungen kommt; eine Haftung hierfür ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
9. Allgemeine Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder den Verlust von Daten ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Eine allfällige Haftung ist auf den Auftragswert bzw. den Wert des betroffenen Geräts begrenzt. Zwingende Haftungsbestimmungen des Schweizer Rechts, insbesondere bei Personenschäden, bleiben vorbehalten.
10. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt uns die für die Auftragsausführung notwendigen Gegenstände, Zubehörteile und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlende oder fehlerhafte Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen nicht zu unseren Lasten.
11. Versand und Versandrisiko
Sendet der Kunde uns ein Gerät zu oder wünscht er die Rücksendung, erfolgt der Versand auf Gefahr des Kunden. Für den Hinversand ist der Kunde für eine ausreichende und transportsichere Verpackung verantwortlich. Die Rücksendung erfolgt sorgfältig verpackt; das Transportrisiko (Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg) trägt der Kunde. Auf Wunsch und auf Kosten des Kunden versenden wir versichert. Versandkosten gehen, sofern nicht anders vereinbart, zulasten des Kunden.
12. Abnahme und nicht abgeholte Geräte
Nach Abschluss der Arbeiten informieren wir den Kunden über die Fertigstellung. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät innert angemessener Frist abzuholen oder die Rücksendung zu veranlassen. Wird ein Gerät trotz Aufforderung nicht innert 3 Monaten ab Mitteilung der Fertigstellung abgeholt oder bezahlt, können wir eine angemessene Lager- bzw. Aufbewahrungsgebühr verrechnen. Nach erfolgloser schriftlicher Mahnung und Ablauf einer Nachfrist sind wir berechtigt, nicht abgeholte Geräte nach den gesetzlichen Bestimmungen zu verwerten oder zu entsorgen, um offene Forderungen zu decken. Ein allfälliger Mehrerlös wird dem Kunden gutgeschrieben.
13. Rücktritt vom Auftrag
Der Kunde kann einen erteilten Auftrag bis zum Beginn der Arbeiten kostenlos zurückziehen. Wurde bereits mit der Arbeit begonnen oder wurden Ersatzteile bestellt, sind die bis dahin angefallenen Aufwände sowie nicht stornierbare Bestellungen zu vergüten. Wir behalten uns vor, von einem Auftrag zurückzutreten, wenn die fachgerechte Ausführung nicht möglich oder nicht zumutbar ist, etwa weil benötigte Teile nicht verfügbar sind oder ein wirtschaftlicher Totalschaden vorliegt. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt – insbesondere Naturereignisse, Brand, Wasser, Stromausfall, behördliche Massnahmen, Pandemien, Lieferengpässe oder Streiks – die uns die Erfüllung unserer Leistungen vorübergehend verunmöglichen oder wesentlich erschweren, befreien uns für deren Dauer von der Leistungspflicht. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend. Ansprüche auf Schadenersatz wegen solcher Verzögerungen sind ausgeschlossen.
15. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Wir verwenden die Daten des Kunden ausschliesslich zur Abwicklung des Auftrags und geben sie nicht unberechtigt an Dritte weiter.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Fischer Tech Service. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
18. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.